Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА «СПИСОК ВМЕСТЕ»

Редакция: 2026.08.04-ru-v1 Дата публикации: 4 августа 2026 года Дата вступления в силу: 4 августа 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования сервиса «Список Вместе» пользователем, находящимся на территории Российской Федерации.

1.2. Соглашение распространяется на сайт spisokvmeste.ru, Web-приложение, Мобильное приложение для Android и iOS, а также на связанные облачные функции Сервиса.

1.3. Сторонами Соглашения являются пользователь и владелец исключительных прав на Сервис (далее — «Правообладатель»). Полные подтвержденные сведения о Правообладателе должны быть указаны в разделе 22 до публикации Соглашения. До их внесения документ является проектом и не предназначен для production-выпуска.

1.4. В части бесплатного использования Соглашение является лицензионным договором и устанавливает правила предоставления функций Сервиса. В части возмездных функций специальные условия и публичная оферта принимаются отдельно непосредственно перед оплатой.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия Соглашения не отменяют и не ограничивают права потребителя и иные права пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

1.6. Политика конфиденциальности, отдельное согласие на обработку персональных данных, условия ИИ-функций и оферта платных функций являются самостоятельными документами. Принятие настоящего Соглашения не означает автоматического принятия этих документов.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Сервис» — совокупность клиентского программного обеспечения, сайта и облачных функций под наименованием «Список Вместе».

2.2. «Сайт» — публичные страницы на домене spisokvmeste.ru, включая страницы поддержки и правовых документов. «Web-приложение» — доступная через браузер интерактивная клиентская версия Сервиса.

2.3. «Мобильное приложение» — клиентское программное обеспечение Сервиса для Android или iOS.

2.4. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис в собственных целях и принявшее актуальную редакцию Соглашения. «Гость» — пользователь локального режима, еще не связавший данные с подтвержденным Аккаунтом.

2.5. «Аккаунт» — учетная запись, связанная с подтвержденным способом входа и предназначенная для доступа к облачным функциям Сервиса.

2.6. «Семья» — закрытая группа пользователей для совместной работы. «Владелец семьи» — создавший Семью пользователь, которому доступны передача владения и иные предусмотренные интерфейсом полномочия. «Участник» — пользователь, присоединившийся к Семье или получивший доступ к отдельному Списку. Отдельные полномочия могут быть предоставлены управляющему участнику.

2.7. «Список» — личная или совместная структурированная запись товаров, задач и связанных сведений.

2.8. «Контент» — введенные или загруженные пользователем названия, тексты, отметки, комментарии, Сообщения, изображения, Файлы и иные материалы. «Файл» — фотография, документ или иной поддерживаемый объект, загруженный или созданный пользователем.

2.9. «Сообщение» — пользовательский контент, переданный через собственный серверный чат Сервиса. Сообщение не является электронным письмом.

2.10. «Email-клиент» — функция Мобильного приложения, которая по указанию пользователя напрямую подключается к его почтовому ящику через поддерживаемые протоколы и локально хранит необходимые данные подключения и кэш. «Внешний почтовый сервис» — независимый от Правообладателя провайдер почтового ящика и почтовых серверов.

2.11. «ИИ-функция» — опциональная функция, использующая внешний облачный сервис искусственного интеллекта для обработки переданного пользователем запроса. Правообладатель выступает интегратором, а не разработчиком базовой внешней модели, если прямо не указано иное.

2.12. «Подписка» — предоставляемое на ограниченный период право доступа к определенному набору платных функций на условиях отдельной оферты, оформляемое только в Web-приложении.

2.13. «Правообладатель» — лицо, обладающее исключительными правами на Сервис и предоставляющее его пользователям; его подтвержденные реквизиты указываются в разделе 22.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю возможность использовать доступные в его версии и на его платформе функции Сервиса, включая создание и ведение Списков, совместную работу в Семье и отдельных Списках, синхронизацию, загрузку поддерживаемых Файлов, серверный чат, локальный Email-клиент, уведомления и, при отдельном включении, ИИ-функции.

3.2. Состав функций зависит от платформы, версии клиентского приложения, наличия Аккаунта, предоставленных системных разрешений и действующего тарифа. Описание функции в Соглашении не означает, что она доступна одновременно на всех платформах или каждому Пользователю.

3.3. В Гостевом режиме доступны только обозначенные интерфейсом локальные возможности. Облачная синхронизация, загрузка серверных Файлов, серверный чат и иные функции, связанные с обработкой данных на сервере, требуют подтвержденного Аккаунта.

3.4. Часть функций может предоставляться бесплатно, а часть — в рамках отдельной Подписки. Актуальный состав платных функций и условия оплаты определяются до покупки в отдельной оферте; настоящее Соглашение само по себе не создает обязанность оплатить Подписку.

3.5. На срок действия Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую и несублицензируемую лицензию на запуск и использование клиентского программного обеспечения по прямому назначению на принадлежащих или законно используемых Пользователем устройствах.

3.6. Лицензия на клиентское программное обеспечение и предоставление облачных функций являются разными элементами Сервиса. Право на установленную копию приложения не гарантирует доступность Интернета, внешних провайдеров или облачных функций.

3.7. Конкретный уровень доступности, объем хранилища, квоты и сроки поддержки устанавливаются интерфейсом, тарифом или специальными условиями, если они утверждены. При отсутствии таких условий Правообладатель не обещает фиксированный SLA, неизменный объем или бессрочную доступность отдельной функции.

4. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. До начала использования основных функций Пользователю показываются текст актуальной редакции, ее номер и дата вступления в силу. Соглашение принимается отдельным явным действием с подписью «Я принимаю Пользовательское соглашение».

4.2. Установка приложения, молчание, закрытие окна или одно лишь продолжение просмотра документа не считаются принятием. Пользователь принимает только ту редакцию, текст которой был предоставлен ему до подтверждения.

4.3. Сервис фиксирует идентификатор документа, номер редакции, контрольную сумму текста, дату и время принятия, язык, источник и платформу принятия, а также привязку к Аккаунту либо идентификатору гостевой установки. Эти записи служат подтверждением волеизъявления и хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

4.4. Принятие Соглашения совершается отдельно от согласия на обработку персональных данных, согласия на рекламные сообщения, информирования и согласия для ИИ-функций, а также оферты Подписки и согласия на рекуррентные списания.

4.5. При отказе от Соглашения основные функции не открываются. Пользователю остаются доступны получение и просмотр правовых документов, повторная загрузка актуальной редакции, обращение в поддержку, выход из Аккаунта, экспорт данных в предусмотренном Сервисом объеме и безопасное удаление Аккаунта и данных.

4.6. При публикации новой существенной редакции Сервис запрашивает ее отдельное принятие до продолжения использования основных функций. Сервер проверяет актуальность версии и контрольной суммы в момент принятия; устаревшая или измененная редакция не может быть принята.

5. ГОСТЕВОЙ РЕЖИМ, РЕГИСТРАЦИЯ И ВОЗРАСТ

5.1. Если Гостевой режим доступен в текущей версии, созданные в нем данные хранятся локально на устройстве или в браузере, пока интерфейс прямо не сообщает об успешной облачной синхронизации. Очистка данных приложения или браузера, сброс устройства либо переустановка могут безвозвратно удалить такие данные.

5.2. Для облачной синхронизации, серверного хранения Файлов, собственного чата и других функций, в которых данные покидают устройство, Пользователь должен создать Аккаунт и подтвердить предлагаемый Сервисом способ входа, включая email, если он выбран.

5.3. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные принадлежащие ему данные и выполняет подтверждение. Перенос локальных гостевых данных в Аккаунт выполняется только тогда и в том объеме, которые прямо предложены интерфейсом; Сервис не обещает автоматического восстановления неподтвержденных или уже удаленных локальных данных.

5.4. Пользователь вправе самостоятельно заключить Соглашение, если обладает необходимой дееспособностью по законодательству Российской Федерации. Если такая дееспособность отсутствует или ограничена, использование Сервиса допускается с участием и разрешением родителя, усыновителя, опекуна или иного законного представителя в требуемой законом форме.

5.5. Законный представитель отвечает за разрешение ребенку использовать соответствующие функции и за понятное объяснение правил безопасного поведения. Это положение не заменяет отдельного законного основания и отдельного согласия на обработку персональных данных ребенка, когда такое согласие требуется.

5.6. До юридического подтверждения возрастной модели Правообладателем и специалистом по российскому праву Сервис не должен представлять конкретный возраст как универсальную границу самостоятельного заключения всех договоров и предоставления всех согласий.

6. АККАУНТ И БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Пользователь входит в Аккаунт только поддерживаемым Сервисом способом и использует принадлежащие ему контактные данные и учетные записи. Доступные способы входа могут различаться по платформе и версии.

6.2. Пользователь обязан поддерживать контактные данные актуальными, защищать устройство, не передавать другим лицам одноразовые коды, пароли, токены, ссылки подтверждения и иные средства доступа, а также не допускать использования своего Аккаунта вопреки Соглашению.

6.3. При подозрении на компрометацию Пользователь должен прекратить опасные действия, по возможности завершить посторонние сессии или изменить способ входа и сообщить в поддержку по адресу support@spisokvmeste.ru.

6.4. Для защиты Аккаунта и других пользователей Правообладатель вправе отозвать отдельные сессии, запросить повторную аутентификацию или временно ограничить операцию с повышенным риском. Такие меры должны быть соразмерны риску и не освобождают Правообладателя от ответственности за безопасность собственных систем.

6.5. Если Пользователь утратил все подтвержденные способы входа и его связь с Аккаунтом нельзя безопасно проверить без избыточного сбора данных или риска передачи Аккаунта постороннему лицу, восстановление доступа может оказаться невозможным.

6.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить поддержку о неизвестной активности. Правообладатель рассматривает такое сообщение и принимает разумные меры; последствия уязвимости или нарушения, возникшего на стороне Сервиса, не перекладываются на Пользователя только на том основании, что он является владельцем Аккаунта.

7. СЕМЬИ И СОВМЕСТНЫЕ СПИСКИ

7.1. Пользователь, создавший Семью, становится ее Владельцем. Владелец приглашает и удаляет Участников, управляет доступными семейными настройками и может передать владение другому подходящему Участнику через предусмотренную интерфейсом операцию.

7.2. Приглашенный пользователь сам решает, принимать ли приглашение. Пользователь, создающий или передающий приглашение, отвечает за выбор адресата и за наличие законного основания раскрыть ему содержание, которое станет доступно после присоединения.

7.3. Участникам доступны отображаемые имена, роли, статусы, действия и Контент в пределах Семьи и Списков, к которым им предоставлен доступ. Изменения совместного Списка могут синхронизироваться и становиться видимыми другим Участникам.

7.4. Создатель отдельного Списка или иной пользователь с фактически предоставленными интерфейсом полномочиями может приглашать и исключать его участников, отзывать приглашения и управлять содержимым. Наличие доступа к одному Списку не предоставляет доступ ко всем данным Аккаунта или Семьи.

7.5. Участник может выйти из Семьи или совместного Списка, если этому не препятствует обязанность Владельца сначала передать владение. После выхода или исключения его доступ прекращается, но ранее внесенные изменения, Сообщения и иной Контент в общей рабочей области могут оставаться доступными остальным Участникам с указанием автора либо в обезличенном виде в соответствии с разделом 18.

7.6. Правообладатель не становится собственником общего Контента из-за выхода Участника или смены Владельца. Переход технического управления Семьей или Списком не означает передачу исключительных прав на материалы других пользователей.

7.7. Семейная Подписка, если она предлагается, регулирует доступ к платным функциям, а не семейно-правовые отношения между участниками. Ее состав, распределение прав и последствия смены Владельца определяются отдельной офертой.

8. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

8.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на созданный или загруженный Контент. Соглашение не передает Правообладателю право собственности или исключительные права на такой Контент.

8.2. На время размещения и установленного срока хранения Пользователь предоставляет Правообладателю простую (неисключительную), безвозмездную лицензию в объеме, необходимом исключительно для технического хранения, преобразования формата, синхронизации, отображения выбранным адресатам, резервного копирования, защиты Сервиса и исполнения законных требований. Лицензия прекращается после удаления Контента и завершения применимых резервных или обязательных сроков хранения.

8.3. Указанная лицензия не разрешает использовать частный Контент в рекламе, публиковать его для неопределенного круга лиц или обучать на нем внешние либо собственные модели ИИ без отдельного понятного основания и требуемого согласия.

8.4. Пользователь гарантирует, что вправе размещать Контент и предоставлять к нему выбранный доступ, а обработка включенных в него персональных данных, изображений, переписки, документов и иных сведений третьих лиц имеет законное основание.

8.5. Частный Контент доступен только Пользователю; совместный — Участникам соответствующей Семьи, Списка или чата. Если в будущем интерфейс прямо предложит публичную ссылку, Пользователь должен понимать, что любой получивший ее человек может открыть предназначенный для ссылки Контент до отзыва доступа.

8.6. Передача приглашения или ссылки конкретному адресату не делает все данные Аккаунта публичными. Пользователь обязан проверять выбранный круг доступа перед отправкой Контента.

9. ФОТОГРАФИИ, ДОКУМЕНТЫ И ХРАНЕНИЕ

9.1. Пользователь может загружать только типы Файлов, которые поддерживаются конкретной функцией. Допустимые форматы, размеры, количество, срок и объем хранения определяются текущим интерфейсом и техническими ограничениями; неутвержденные постоянные квоты Соглашением не устанавливаются.

9.2. Сервис вправе проверять расширение, формат, размер и техническую целостность Файла, создавать уменьшенные или преобразованные копии для отображения и отклонять Файл, который не поддерживается, поврежден, создает угрозу безопасности либо запрещен законом или разделом 15.

9.3. Сервис не является архивом или сейфом для единственной копии особо важного документа. Пользователь должен хранить независимую резервную копию материалов, утрата которых может причинить существенный вред.

9.4. Без объективной необходимости Пользователю не следует загружать пароли, коды доступа, полные платежные реквизиты, государственные секреты, медицинские документы, сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные или особо чувствительные сведения. Наличие технической возможности загрузки не создает законного основания их обработки.

9.5. Файл, прикрепленный к совместному Списку или Сообщению, доступен соответствующим Участникам. Пользователь отвечает за выбор места загрузки и адресатов. Если функция публичной ссылки будет включена и явно обозначена, получившие ссылку лица смогут открыть предназначенный для нее Файл до отзыва доступа.

9.6. При удалении Файла он перестает отображаться в обычном интерфейсе, а техническое удаление основных, резервных и производных копий выполняется по процедурам и срокам, указанным в Политике конфиденциальности и разделе 18.

9.7. Правообладатель применяет разумные меры защиты, но не гарантирует абсолютную сохранность, конфиденциальность или восстановимость Файла при любых обстоятельствах.

10. ЧАТ И СООБЩЕНИЯ

10.1. Собственный серверный чат предназначен для общения и координации между Участниками соответствующего Списка или Семьи. Он является отдельной функцией Сервиса и не относится к Email-клиенту.

10.2. Сообщения по умолчанию доступны только участникам выбранного чата. Интерфейс может показывать автора, время, вложения и технические статусы отправки, доставки или прочтения; такие статусы отражают доступную Сервису техническую информацию и не гарантируют, что адресат фактически ознакомился с текстом.

10.3. Пользователь обязан соблюдать раздел 15, уважать других участников и не направлять угрозы, травлю, спам или незаконный Контент. Эти правила должны быть приняты до первой отправки Сообщения или другого UGC.

10.4. Для production-выпуска чата Сервис должен предоставить непосредственно в приложении понятные функции жалобы на Сообщение и пользователя, блокировки нежелательного взаимодействия и обработки жалоб. До реализации и проверки этих функций чат является заблокированной для публичного выпуска возможностью; сам текст Соглашения не заменяет техническую реализацию.

10.5. После получения жалобы Правообладатель вправе проверить доступные сведения, скрыть или удалить запрещенный Контент, ограничить отправку и принять иные соразмерные меры по разделу 16. Минимальные сведения могут сохраняться при наличии конкретного законного основания для безопасности, разрешения спора или исполнения требования уполномоченного органа.

10.6. Если иное прямо не подтверждено в интерфейсе и технической документации, чат не предоставляет сквозное шифрование и не гарантирует абсолютную тайну, мгновенную доставку или бессрочное хранение Сообщений.

10.7. Правообладатель не осуществляет постоянное чтение частной переписки без основания, но может применять автоматические меры безопасности и рассматривать конкретный Контент по жалобе, при угрозе Сервису или в случаях, предусмотренных законом.

11. EMAIL-КЛИЕНТ

11.1. Email-клиент является локальным интерфейсом к отдельному почтовому ящику Пользователя. Сервис не предоставляет собственный почтовый ящик, не принимает почту на собственные серверы и не становится оператором Внешнего почтового сервиса.

11.2. В текущей реализации Мобильное приложение может подключаться к поддерживаемому Внешнему почтовому сервису по IMAP и SMTP, получать и отображать письма, создавать и отправлять письма, а также локально хранить данные подключения и кэш переписки. Поддерживаемый провайдер и фактически доступные операции указываются в интерфейсе; описание не означает совместимость с любым почтовым сервисом.

11.3. Пользователь подключает только собственный почтовый ящик либо ящик, которым вправе управлять, и соблюдает правила соответствующего Внешнего почтового сервиса. Для некоторых провайдеров может требоваться специальный пароль приложения или иной разрешенный ими способ доступа.

11.4. Правообладатель отвечает за безопасность и корректную работу собственного клиентского кода в пределах применимого права, но не управляет доступностью почтовых серверов, фильтрацией спама, блокировками адресата, квотой ящика, маршрутизацией и фактической доставкой письма внешним провайдером.

11.5. Пользователь не вправе использовать Email-клиент для спама, незаконной рекламы, подмены отправителя, фишинга, вредоносных вложений или иных действий, нарушающих закон и права адресатов.

11.6. Порядок обращения с локальными учетными данными, токенами, паролями приложения, кэшем писем и вложениями раскрывается в Политике конфиденциальности. При отключении ящика Пользователь должен иметь возможность удалить локальные данные подключения и кэш с устройства.

11.7. Опубликование участникам Семьи адреса резервной почты, если Пользователь отдельно включил эту функцию, не предоставляет Правообладателю доступ к содержимому ящика и не превращает такие письма в Сообщения собственного чата.

12. ИИ-ФУНКЦИИ

12.1. ИИ-функции являются опциональными и вспомогательными. Сформированный текст, распознанная команда, классификация или иной результат может содержать ошибки, вымысел, неполные или неподходящие сведения; Пользователь должен проверить результат до сохранения, отправки или использования.

12.2. Результат ИИ не является профессиональной медицинской, юридической, финансовой, пищевой, технической или иной обязательной рекомендацией и не должен использоваться как единственное основание для решения, способного повлиять на жизнь, здоровье, безопасность, имущество или права людей.

12.3. Обработка запроса может выполняться сторонним облачным провайдером. До первого включения Пользователю должны быть отдельно и понятно раскрыты выбранный провайдер, категории передаваемых данных, цели, география обработки, сроки хранения, условия использования данных для обучения и способ отзыва согласия. Неутвержденный провайдер в Соглашении не называется.

12.4. Пользователь не должен передавать в ИИ-функцию чужие персональные данные без основания, пароли, платежные реквизиты, коммерческую или иную охраняемую тайну, полные документы, сведения о здоровье, биометрические и другие специальные категории данных.

12.5. Отдельное информированное согласие или иное требуемое законом основание оформляется до передачи данных внешнему провайдеру. Принятие настоящего Соглашения само по себе не является согласием на такую передачу.

12.6. Отказ от ИИ-функций не препятствует использованию функций Сервиса, которые технически не зависят от ИИ. Сервис не должен включать внешнюю ИИ-обработку скрыто или без действия Пользователя.

12.7. До выбора провайдера, проверки локализации и трансграничной передачи данных и утверждения отдельного AI notice/consent внешняя облачная ИИ-функция является блокером публичного выпуска.

13. ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ И ПОДПИСКА

13.1. Правообладатель может предлагать в Web-приложении платные тарифы и семейный доступ к отдельным функциям. Мобильные приложения сами по себе не являются местом оформления Подписки, если интерфейс и правила соответствующего магазина прямо не предусматривают иное.

13.2. Цена, валюта, состав, период, пробный период, момент предоставления доступа, автопродление, способ электронного отказа от будущих списаний, возврат, кассовые чеки и семейные права определяются отдельной публичной офертой, показанной и принятой Пользователем непосредственно перед оплатой.

13.3. Настоящее Соглашение не является согласием на рекуррентное списание и не заменяет отдельное подтверждение платежных условий. Неутвержденные цены, провайдер и реквизиты в нем не фиксируются.

13.4. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но обычно сохраняет уже предоставленный доступ до конца оплаченного периода. Прекращение доступа, заявление на возврат, проведение возврата и удаление Аккаунта являются разными действиями.

13.5. Запрос на возврат подается электронно в порядке, установленном офертой и интерфейсом биллинга. Возможность и размер возврата определяются применимым законодательством, фактически оказанной частью услуги и подтвержденными обстоятельствами; безусловный запрет возврата не устанавливается.

13.6. Обязательные права потребителя Российской Федерации имеют приоритет. Правила платежного провайдера применяются к техническому проведению операции лишь постольку, поскольку не ограничивают права Пользователя и обязанности Правообладателя.

13.7. До утверждения оферты, подключения платежного провайдера, ККТ/ОФД, электронного отказа от рекуррентных списаний и workflow возвратов прием платежей является блокером публичного выпуска платной функции.

14. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

14.1. Для работы отдельных функций Сервис может взаимодействовать со следующими категориями третьих лиц: провайдеры входа и подтверждения контакта, Внешние почтовые сервисы, поставщики push-инфраструктуры Android, iOS и web, хостинг и техническая инфраструктура, платежный провайдер и ККТ/ОФД, внешний облачный ИИ, магазины приложений и сайты по внешним ссылкам.

14.2. Если Пользователь непосредственно подключает учетную запись, получает услугу третьего лица или устанавливает приложение через магазин, к отношениям с таким лицом применяются его собственные условия. Правообладатель не изменяет эти условия и не может предоставить Пользователю больше прав на внешний сервис, чем допускает его провайдер.

14.3. Правообладатель отвечает в пределах применимого права за обоснованный выбор, настройку и безопасную интеграцию используемых им обработчиков и провайдеров. Участие подрядчика само по себе не освобождает Правообладателя от обязанностей по защите данных и качеству собственной части Сервиса.

14.4. Внешний провайдер самостоятельно отвечает за работу своей инфраструктуры и обязательства, которые он прямо принимает перед Пользователем. Граница ответственности по Email-клиенту установлена разделом 11, по ИИ — разделом 12, по платежам — разделом 13.

14.5. Ссылка на сторонний сайт предоставляется для удобства и не означает автоматического одобрения всего его содержания. Перед передачей данных или совершением оплаты Пользователь должен проверить адрес, получателя и применимые условия.

14.6. Актуальные наименования обработчиков, категории передаваемых данных, цели и география обработки указываются в Политике конфиденциальности до начала соответствующей передачи. Секреты, токены, внутренние URL и механизмы защиты публично не раскрываются.

15. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

15.1. Запрещено использовать Сервис для создания, хранения, передачи или организации доступа к материалам и действиям, запрещенным законодательством Российской Федерации, включая:

• угрозы, преследование, травлю, дискриминацию, призывы к насилию и причинению вреда;
• сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних, порнографические материалы и вовлечение детей в опасное либо незаконное взаимодействие;
• экстремистские или террористические материалы, призывы и инструкции;
• незаконную пропаганду или сбыт наркотических и иных запрещенных веществ;
• мошенничество, фишинг, подмену личности, незаконную рекламу, спам и массовые рассылки без согласия адресатов;
• материалы, нарушающие авторские, смежные права, права на товарные знаки, изображение, частную жизнь, тайну переписки и другие права третьих лиц.

15.2. Запрещено без законного основания раскрывать чужие персональные данные, переписку, фотографии, документы, сведения о здоровье, платежные данные, адреса и средства доступа, в том числе через совместный Список, чат, Файл или ИИ-запрос.

15.3. Запрещено загружать вредоносный код и Файлы, атаковать Сервис или пользователей, получать несанкционированный доступ, обходить ограничения и меры безопасности, вмешиваться в работу сети, создавать чрезмерную нагрузку либо скрывать источник злоупотребления.

15.4. Запрещены автоматизированный сбор и массовое извлечение данных, scraping, использование ботов и неофициальных клиентов, если они не разрешены документированным API или письменным разрешением Правообладателя и создают риск для Сервиса или пользователей.

15.5. Запреты не распространяются на добросовестные отзывы и претензии, обращения в государственные органы, предусмотренное законом резервное копирование, исследование совместимости, анализ безопасности с ответственным раскрытием и иные действия, которые нельзя запретить соглашением.

16. МОДЕРАЦИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

16.1. В зависимости от характера, повторности и риска нарушения Правообладатель может применить предупреждение, скрытие или удаление конкретного Контента, ограничение отдельной функции, временную блокировку либо прекращение Аккаунта.

16.2. Основаниями являются нарушение Соглашения или закона, обоснованная угроза безопасности, правам третьих лиц или стабильности Сервиса, техническое злоупотребление, а также законное обязательное требование уполномоченного органа.

16.3. Мера должна быть соразмерна. Когда это законно и не раскрывает охраняемые сведения или способы защиты, Пользователь получает понятное уведомление о причине и продолжительности ограничения.

16.4. Пользователь может обжаловать меру через support@spisokvmeste.ru, указав Аккаунт, оспариваемое решение и обстоятельства. Жалоба рассматривается человеком либо с возможностью человеческой проверки, если решение существенно ограничивает доступ.

16.5. Даже при блокировке основных функций по возможности сохраняются безопасный доступ к правовым документам, поддержке, предусмотренному экспорту и самостоятельному удалению Аккаунта, если законное требование или техническая безопасность не требуют иного.

16.6. В текущем продукте не подтверждена завершенная совокупность in-app функций жалобы на Сообщение и пользователя, блокировки пользователя, очереди модерации и процесса своевременного ответа. Их реализация и проверка являются обязательным release blocker чата для App Store, Google Play и RuStore; Соглашение не должно создавать ложного впечатления, что они уже работают.

17. ДОСТУПНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЕ СЕРВИСА

17.1. Для облачных функций необходимы совместимое устройство и операционная система, доступ в Интернет и работа соответствующих внешних провайдеров. Локальные возможности могут сохраняться офлайн в пределах, прямо обозначенных приложением.

17.2. Правообладатель может проводить плановые и аварийные технические работы, устранять уязвимости, выпускать обязательные обновления и временно ограничивать функцию для защиты данных или стабильности. По возможности о существенном плановом перерыве сообщается заранее.

17.3. Сервис может вводить разумные технические лимиты, отличия тарифов и платформ, изменять интерфейс, добавлять и прекращать экспериментальные или beta-функции. Актуальные лимиты должны быть понятны до действия, которое их расходует.

17.4. Изменения не должны недобросовестно лишать Пользователя уже оплаченного основного функционала. Последствия существенного ухудшения в оплаченный период регулируются отдельной офертой и обязательными нормами российского права, включая право на соразмерное требование или отказ от услуги в предусмотренных законом случаях.

17.5. Если отдельный SLA письменно не утвержден, Сервис не гарантирует абсолютную непрерывность, неизменность функций, отсутствие ошибок или восстановление любого Контента. Это не исключает обязанность Правообладателя принимать разумные меры и не отменяет ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

18. ПРЕКРАЩЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

18.1. Пользователь может самостоятельно запросить удаление в разделе «Аккаунт и настройки» приложения либо через защищенную web-форму удаления. Запрос требует подтвержденного Аккаунта, недавней аутентификации и явного подтверждения последствий; одно знание email не позволяет удалить чужой Аккаунт.

18.2. Если активной Подписки нет, доступ прекращается после принятия запроса, сессии отзываются и начинается техническое удаление. При действующей оплаченной Подписке интерфейс может предложить немедленное удаление либо запланировать его на конец оплаченного периода; в обоих случаях будущие рекуррентные списания должны быть отключены.

18.3. Прекращение доступа и физическое удаление происходят по стадиям. Аккаунт сначала блокируется или планируется к удалению, затем удаляются либо обезличиваются основные записи, Файлы и производные копии, выполняются запросы внешним обработчикам и очищаются резервные копии по установленному циклу.

18.4. При удалении Владельца он должен передать Семью подходящему Участнику либо выбрать доступное интерфейсом последствие. Личные области удаляются. Общие Списки и Сообщения, уже доступные другим Участникам, могут сохраниться для целостности совместной работы, но автор должен быть удален или обезличен, если сохранение идентификатора не имеет отдельного основания.

18.5. Серверные Файлы Пользователя ставятся в очередь удаления. Локальные данные и кэш на его устройствах удаляются приложением при подтвержденном завершении соответствующей операции либо вручную Пользователем через очистку приложения. Email-кэш и данные подключения хранятся локально и должны удаляться при отключении ящика, выходе из Аккаунта или очистке приложения в предусмотренных реализацией случаях.

18.6. Для данных, переданных внешнему ИИ, Сервис направляет запрос на удаление выбранному обработчику согласно договору и Политике конфиденциальности. До подключения реального erasure-адаптера ИИ-функция не должна объявляться полностью совместимой с удалением Аккаунта.

18.7. Удаление Аккаунта отключает будущие списания, но само по себе не является заявлением на возврат уже уплаченной суммы. Возврат запрашивается отдельно по разделу 13; это не ограничивает право Пользователя предъявить предусмотренное законом требование.

18.8. Не устанавливается общее хранение всех данных «до трех лет». После удаления могут сохраняться только конкретные минимальные категории и только на конкретном законном основании, например кассовые и бухгалтерские документы, доказательство удаления, сведения о безопасности или споре. Категория, срок и основание раскрываются в Политике конфиденциальности.

19. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ СЕРВИСА

19.1. Исключительные права на программный код, архитектуру, дизайн, тексты и графику интерфейса, оригинальные базы и подборки, логотипы, наименование и иные материалы Сервиса принадлежат Правообладателю либо используются им на законном основании.

19.2. Пользователь получает только лицензию, прямо указанную в пункте 3.5. Без разрешения запрещены незаконное копирование и распространение Сервиса, продажа доступа, создание производного продукта из охраняемых элементов, обход технической защиты, выдача Сервиса за собственный и использование знаков Правообладателя способом, создающим впечатление связи или одобрения.

19.3. Ограничения не запрещают действия, которые прямо допускаются законодательством Российской Федерации и не могут быть исключены договором, включая предусмотренные законом случаи резервного копирования, декомпиляции для достижения совместимости и цитирования.

19.4. Права на Контент Пользователя регулируются разделом 8 и не переходят к Правообладателю. Сходство общеупотребительного названия товара или структуры списка с элементом каталога Сервиса само по себе не передает права Пользователя и не лишает его прав на созданный им оригинальный материал.

19.5. Сообщение о предполагаемом нарушении интеллектуальных прав можно направить по правилам раздела 21 с указанием объекта, основания права, спорного Контента и достаточных для его поиска сведений.

20. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

20.1. Бесплатная часть Сервиса предоставляется в доступном состоянии («как есть») с учетом раздела 17. Правообладатель не обещает полное отсутствие ошибок, абсолютную непрерывность или сохранность, точность ИИ-результата, доставку письма Внешним почтовым сервисом либо соответствие субъективным ожиданиям Пользователя.

20.2. Пользователь отвечает за собственные действия, законность размещенного им Контента, выбор адресатов и последствия передачи средств доступа. Он не отвечает за дефекты и нарушения, возникшие на стороне Правообладателя или его привлеченных обработчиков без вины Пользователя.

20.3. Внешний провайдер отвечает за принадлежащий ему сервис и принятые им обязательства. Правообладатель отвечает за собственные нарушения, клиентское программное обеспечение, настройку интеграции и действия привлеченных им лиц в пределах, установленных законом и договором.

20.4. Пользователю рекомендуется хранить независимые копии важных Файлов и проверять адресатов, письма и ИИ-результаты. Эта разумная мера не освобождает Правообладателя от обязанности защищать данные и возмещать вред, если ответственность установлена законом.

20.5. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность за умышленное нарушение, вред жизни или здоровью, нарушение обязательных прав потребителя, незаконную обработку персональных данных и иные случаи, в которых ограничение ответственности недействительно по российскому праву.

20.6. Не применяются иностранные условия о безусловном возмещении Пользователем любых потерь Правообладателя, полном запрете возврата или отказе от всех средств защиты. Требования сторон определяются фактическими обстоятельствами, виной, причинной связью, договором и законодательством Российской Федерации.

21. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

21.1. Действующие каналы: support@spisokvmeste.ru и публичная страница https://spisokvmeste.ru/support.html. Пароли, одноразовые коды, платежные реквизиты и полные документы через обычное письмо направлять не следует.

21.2. В обращении следует выбрать его вид: техническая проблема; жалоба на Сообщение, Контент или пользователя; претензия потребителя; запрос о персональных данных; либо вопрос о self-service удалении Аккаунта. Сам запрос удаления подается через защищенную функцию Сервиса, а не обычным письмом.

21.3. Для поиска обращения достаточно указать контактный email Аккаунта или безопасный идентификатор, платформу, примерное время события и описание проблемы. Дополнительное подтверждение запрашивается только в минимальном объеме, необходимом для защиты Аккаунта и рассмотрения конкретного требования.

21.4. Правообладатель подтверждает получение и отвечает в разумный срок с учетом сложности и обязательных сроков закона. До утверждения операционного SLA конкретное более короткое обещание ответа не устанавливается; обязательные сроки обращения субъекта персональных данных и потребителя соблюдаются независимо от этого пункта.

21.5. Стороны могут добровольно попытаться урегулировать спор до суда. Такой порядок не лишает Пользователя права обратиться в суд по предусмотренной законом подсудности, а также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иной компетентный орган.

21.6. Соглашение не устанавливает исключительную подсудность по месту Правообладателя и не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренный российским законом способ и место защиты.

22. ИЗМЕНЕНИЕ РЕДАКЦИИ И РЕКВИЗИТЫ

22.1. Номер настоящей редакции: 2026.08.04-ru-v1. Дата публикации: 4 августа 2026 года. Дата вступления в силу должна быть утверждена Правообладателем и указана в серверном manifest и тексте до production-публикации.

22.2. Редакционными считаются исправления опечаток, оформления и ссылок, которые не меняют права, обязанности, состав функций, обработку данных или ответственность. Существенными являются, в частности, изменения договорной стороны, платных условий, доступов к Контенту, правил модерации, прекращения Аккаунта или ответственности.

22.3. Новая существенная редакция требует повторного отдельного принятия до дальнейшего использования основных функций. Правообладатель публикует актуальный текст и дату вступления в силу; сервер и приложение не должны считать молчание согласием.

22.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может не принимать ее, прекратить использование, экспортировать доступные данные и удалить Аккаунт. Отказ не прекращает уже возникшие платежные, компенсационные и иные обязательства сторон и не отменяет права Пользователя за предшествующий период.

22.5. Реквизиты Правообладателя — ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ RELEASE BLOCKER:

• полное наименование ИП или юридического лица: [ДОЛЖНО БЫТЬ ПОДТВЕРЖДЕНО];
• ОГРНИП/ОГРН и ИНН: [ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОДТВЕРЖДЕНЫ];
• адрес для юридически значимых сообщений: [ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОДТВЕРЖДЕН];
• email поддержки: support@spisokvmeste.ru;
• страница поддержки: https://spisokvmeste.ru/support.html.

22.6. До замены всех полей пункта 22.5 достоверными сведениями, утверждения даты вступления в силу и закрытия release checklist настоящий текст остается проектом и не должен предлагаться Пользователю как действующее Соглашение.